Garantiebestimmungen

Mit glimyu wollen wir dich unterstützen, die beste Version deiner selbst sichtbar zu machen. Deshalb entwickeln wir ausschließlich Produkte, von deren Leistung wir selbst 100% überzeugt sind. Produkte, die wir selbst lieben und die wir selbst Tag für Tag anwenden. Unser höchstes Ziel ist es, dass auch du 100% von unseren Produkten überzeugt bist. Deshalb bieten wir dir eine 30 tägige Geld-zurück-Garantie, für den Fall, dass du aus irgendeinem Grund unzufrieden mit unseren Produkten bist.

Du kannst uns also innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf das geöffnete und benutzte Produkt zurücksenden und Gion Cosmetics GmbH, als Garantiegeber, erstattet dir den vollen Kaufpreis. Wir übernehmen jedoch nicht die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Voraussetzung für die Geltendmachung der Geld-zurück-Garantie

Deine Anfrage zur Erstattung muss innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum bei uns eingehen. Sind 30 Tage ab Kaufdatum überschritten, nehmen wir das Produkt nicht mehr zurück.

Wir erstatten nur einmalig den Kaufpreis eines Produktes innerhalb der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. Sollten Erstattungsanfragen für dasselbe Produkt mehrfach bei uns eingehen, behalten wir uns das Recht vor, das Kundenkonto für zukünftige Käufe zu sperren, um Missbrauch zu vermeiden.

Von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen sind

  • Produktproben
  • Leere oder mehr als ausgiebig benutzte Produkte
  • Versandkosten

Geltendmachung der Geld-Zurück-Garantie

  1. Schreibe uns eine E-Mail an team@glimyu und teile uns darin Folgendes mit:
    • Deinen Wunsch zur Erstattung des Kaufpreises
    • Die Bestellnummer
    • Den Namen des betroffenen Produktes
    • Den Grund für die Rücksendung (Dein Feedback hilft uns, die Qualität unserer Produkte und unseren Service stetig zu verbessern)
  2. Schicke uns das Produkt sicher verpackt im Originalkarton an Gion Cosmetics GmbH, Bierstadter Str. 8, 65189 Wiesbaden, Deutschland. Lege bitte die Rechnung und/oder den Lieferschein dazu. Da wir Versandkosten für die Rücksendung musst du selbst tragen. Wir können nicht dafür garantieren, dass wir deine zurückgesendete Ware erhalten. Versende ggf. die Sendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung.
  3. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail, ob wir deinem Erstattungswunsch entsprechen können oder ob wir ablehnen müssen.
  4. Wurde akzeptiert, erstatten wir dir den Kaufpreis über die Zahlungsmethode, die du zum Bezahlen deiner Bestellung verwendet hast.

Durch die 30 Tage Geld-zurück-Garantie werden deine Rechte als Kunde aus der gesetzlichen Gewährleistung und deines Widerrufsrechts nicht berührt oder eingeschränkt. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

 

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